今年,在全球權威評測機構J.D.Power亞太公司正式對外公佈的《2014年度中國汽車銷售滿意度調查調研報告》(SSI)中,北京現代以772分的成績排名領先,創造了歷史,同時,在J.D.Power《2014年中國售後服務滿意度指數研究報告》(CSI)中,北京現代又以876分的高滿意度贏得了用戶的認可。
  北京現代能在如此短的時間取得佳績,是其堅持內涵式增長、不斷提高客戶滿意度的真實寫照,以實際行動贏得了消費者的心。此後北京現代若想在依舊保持優勢地位,就必然要繼續堅持從客戶的角度出發,全面提升客戶滿意度,以更完善的產品質量和服務體系贏得更多的客戶,成就車企的“百年老店”。
  (原標題:從現代到未來 北京現代客戶滿意度邁入“贏”時代)
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2007

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